Mỗi tài khoản trên 368.lives tuân theo một bộ quy định rõ ràng để đảm bảo trải nghiệm công bằng và an toàn cho tất cả người chơi.
Mỗi rút tiền phải qua xác minh thông tin cá nhân. Điều này ngăn chặn gian lận và đảm bảo tiền đi đến người đúng.
Điều khoản yêu cầu mật khẩu mạnh. Bạn sẽ nhận OTP qua điện thoại trước mỗi giao dịch lớn hoặc thay đổi tài khoản.
Chúng tôi kiểm tra số điện thoại, email và địa chỉ để tránh tạo nhiều tài khoản. Điều này giữ công bằng cho mọi người chơi.
Tất cả nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền đều được ghi lại. Bạn có thể xem đầy đủ bất cứ lúc nào để kiểm tra.
Nếu bạn nghi ngờ hoạt động bất thường, yêu cầu khóa tài khoản ngay lập tức. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh trước khi mở lại.
Nếu có bất kỳ khác biệt về giao dịch, liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch. Chúng tôi sẽ điều tra và giải quyết trong vòng 48 giờ.
Khi bạn tạo tài khoản, bạn đồng ý với những quy tắc cơ bản: một tài khoản mỗi người, thông tin xác thực đầy đủ, và không sử dụng nền tảng nếu bạn không đủ tuổi theo luật địa phương. Tất cả giao dịch – từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến rút thắng – đều phải tuân theo
quy trình xác minh của chúng tôi. Truy cập trên điện thoại hay máy tính không ảnh hưởng đến những điều khoản này; chúng luôn như nhau.
Bạn chỉ cần xác minh lần đầu rút tiền, không phải mỗi lần. Sau đó, giao dịch rút tiền tiếp theo sẽ nhanh hơn với MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Điều khoản của chúng tôi nêu rõ mọi phí. Rút tiền không tính phí; nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng miễn phí hoàn toàn.
Chúng tôi không hứa hẹn thời gian cố định, nhưng rút tiền thường xử lý trong vài giờ sau khi xác minh hoàn tất.
Bạn có thể yêu cầu tạm dừng rút tiền trong một khoảng thời gian nhất định. Điều này không làm hủy tài khoản, chỉ tạm khóa tính năng rút.
Nếu vi phạm điều khoản, chúng tôi sẽ liên hệ trước. Chỉ khi cảnh báo không được tuân theo mới thực hiện khóa tài khoản.
Nếu điều khoản thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước. Bạn có quyền từ chối và đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Tất cả điều khoản được viết bằng tiếng Việt đơn giản. Không có cụm từ pháp lý khó hiểu hay ẩn giấu trong điều khoản phụ.
Dù bạn chơi trên trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, điều khoản của 368.lives vẫn như nhau. Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoạt động nhanh chóng từ điện thoại, nhưng xác minh mục tiêu rút tiền vẫn bắt buộc trước khi bạn nhận tiền thắng.
Liên hệ qua chat trong ứng dụng hoặc trang chủ để hỏi về bất kỳ điều khoản nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời chi tiết về quy định rút tiền, xác minh tài khoản và giới hạn thanh toán.
Vào phần Cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và những hạn chế hiện có. Mỗi bước của quy trình được hiển thị rõ ràng để bạn theo dõi.
Nếu cần lời giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể, gửi email kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ.